Spedizioni
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Tempi e modalità di consegna
La consegna avviene di norma entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e, in ogni caso, salvo diverso accordo, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del consumo). In fase di acquisto è possibile scegliere: spedizione standard al proprio domicilio; spedizione gratuita presso FermoPoint BRT, con ritiro presso un punto convenzionato; pagamento in contrassegno, disponibile a un costo ridotto di 2,50 €. I tempi stimati possono variare in funzione dell’imballaggio, del servizio scelto e della tempestività del pagamento; durante festività nazionali o circostanze eccezionali il transito può richiedere tempi superiori. I tempi indicati hanno carattere di stima e non costituiscono termine essenziale, fermo restando il limite di legge dei 30 giorni.
Spedizione gratuita
La spedizione è sempre gratuita su carta e stampanti, senza importo minimo e anche per un singolo articolo. È inoltre gratuita per tutti gli ordini superiori a 7,90 €, indipendentemente dalla tipologia di prodotto. Con il servizio FermoPoint BRT è possibile attivare la spedizione gratuita e ritirare il pacco presso il punto più comodo tra quelli convenzionati.
Imballaggio
Tutti gli articoli sono spediti in imballi protettivi, sigillati con materiali resistenti all’acqua; i pacchi interni sono separati dalla confezione del prodotto da almeno un’ulteriore scatola, a protezione del prodotto e della confezione.
Tracciabilità e ritardi di consegna
Tutte le spedizioni sono tracciabili dalla presa in carico del vettore: il Cliente riceve via e-mail un codice di tracking per monitorare lo stato del pacco. Pilogico non risponde dei ritardi nel transito imputabili a forza maggiore, scioperi o al vettore. Restano in ogni caso fermi i diritti del Consumatore previsti dalla legge in caso di mancata consegna nei termini: in tal caso il Consumatore può invitare Pilogico a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente, ha diritto di risolvere il contratto con rimborso di quanto pagato.
Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente al momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ne acquisisce il possesso. Alla consegna il Cliente verifica l’integrità dell’imballo secondo quanto previsto nelle Condizioni generali.