TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Contratto di acquisto e impegno dell’Ordine
L’invio di un ordine tramite il sito Pi Logico costituisce a tutti gli effetti una proposta contrattuale vincolante. Il Cliente prende atto che, con la conferma dell’ordine, si attiva un processo che comporta l’impiego di personale, la generazione di documenti e la movimentazione di merce, con conseguenti costi a carico di Pi Logico. Invitiamo pertanto i Clienti a confermare l’ordine soltanto dopo aver verificato che tutti i dettagli siano conformi alle proprie esigenze e aspettative.
2. Modalità di consegna e verifiche
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballo sia integro e non presenti danni, alterazioni, bagnature o manomissioni, compresi i sigilli di chiusura. In caso di anomalie anche minime (es. graffi, rotture) il Cliente deve accettare la merce con riserva specifica, indicando sul documento del corriere la dicitura “SI ACCETTA CON RISERVA – COLLO SCONDIZIONATO” e dettagliare la natura dell'anomalia. In caso di rifiuto apposizione riserva da parte del corriere, rifiutare la consegna e segnalare immediatamente l’accaduto a Pi Logico.
3. Tempi e modalità di spedizione
Le tempistiche di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto in magazzino e alla località di destinazione. La spedizione viene avviata solo dopo la conferma di avvenuto pagamento ed emissione dei relativi documenti fiscali (fattura o scontrino fiscale). È responsabilità del Cliente comunicare tempestivamente la richiesta di fattura; in caso contrario, la spedizione avverrà con scontrino fiscale e non sarà possibile alcuna modifica successiva.
4. Catalogo prodotti e disponibilità
L’acquisto è limitato ai prodotti disponibili nel catalogo elettronico. Le informazioni tecniche, immagini e descrizioni sono indicative e possono subire modifiche rispetto a quanto dichiarato dal produttore o rappresentato a catalogo. Pi Logico non è responsabile per eventuali difformità rispetto alle schede tecniche o alle immagini illustrative.
5. Conferma d’ordine e comunicazioni
La ricezione dell’ordine è confermata via e-mail con elenco dettagliato, data, ora e numero d’ordine, che dovrà essere utilizzato per ogni comunicazione successiva. Il Cliente deve verificare attentamente tutti i dati inseriti e comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
6. Prezzi e aggiornamenti
Tutti i prezzi esposti sono comprensivi di IVA. Pi Logico si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, a causa delle fluttuazioni di mercato delle categorie trattate.
7. Validità e disciplina delle condizioni generali
Le presenti condizioni disciplinano le vendite di Pi Logico e costituiscono parte integrante di ogni contratto stipulato tramite il sito secondo la procedura online. Il contratto si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.
8. Obblighi del Cliente e correttezza dei dati
Il Cliente si impegna a fornire dati reali, aggiornati e completi in fase di registrazione e d’ordine. È vietato inserire dati falsi o di terze persone o effettuare registrazioni multiple. Pi Logico si riserva di perseguire ogni abuso nelle sedi competenti e declina ogni responsabilità per l’emissione di documenti fiscali errati dovuti a dati forniti erroneamente dal Cliente.
9. Modalità di spedizione e documentazione fiscale
Non sono disponibili servizi di spedizione senza documentazione fiscale o pratiche di dropshipping anonimo. Il materiale sarà sempre accompagnato da scontrino fiscale o fattura.
10. Garanzie e responsabilità
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del DLgs. n. 24/02 (riservata ai consumatori privati).
In caso di difetto di conformità o malfunzionamento, Pi Logico garantisce la riparazione, sostituzione o restituzione delle somme, a esclusione delle spese di spedizione ove non diversamente previsto. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose dovuti a uso improprio o errato installazione/manutenzione del prodotto presso terzi.
11. Esonero di responsabilità
Immagini, schede tecniche e descrizioni potrebbero non rappresentare l’esatta caratteristica del prodotto (colore, dimensioni, accessori inclusi). Pi Logico non risponde di eventuali incongruenze. Eventuali feedback negativi o neutri lasciati dal Cliente senza prima aver seguito la procedura di assistenza e verifica specificata saranno fonte di risarcimento danni e perseguibili anche in sede penale.
12. Gestione reclami e resi
Eventuali anomalie vanno segnalate tempestivamente a Pi Logico, seguendo le istruzioni fornite per la restituzione e la gestione in garanzia. Il prodotto dovrà essere restituito integro, preferibilmente nella confezione originale e privo di etichette o nastri adesivi che ne impediscano la rivendita.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e D.Lgs. 196/2003, i dati personali raccolti sono trattati da Pi Logico, titolare del trattamento, esclusivamente per la gestione degli ordini, la fatturazione, i servizi correlati (spedizioni, assistenza, statistiche, recensioni clienti e attività di newsletter previo consenso).
I dati non saranno diffusi senza consenso, fatta eccezione per gli obblighi di legge e i servizi strettamente legati all’evasione e spedizione degli ordini.
L’Utente potrà esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, reclamo al Garante) inviando richiesta a Pi Logico. Sono adottate misure tecniche e organizzative (inclusi SSL e firewall) idonee alla tutela e riservatezza dei dati personali.
13. Foro competente
Per ogni controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, mentre per le transazioni tra aziende sarà competente il Foro di Roma.
Accettazione delle Condizioni L’acquisto o l’ordine di prodotti comporta l’accettazione piena delle presenti condizioni generali di vendita.
Le condizioni possono essere aggiornate da Pi Logico senza preavviso; in tal caso, prevarranno quelle pubblicate al momento dell’ordine.